Check-In:
Der Bezug der Zimmer/Suiten ist ab 15:00 Uhr möglich.

Check-Out:
Wir bitten Sie höflichst das Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr frei geben.

Damit Sie Ihren Urlaub auch in diesen besonderen Zeiten ganz ohne Bedenken planen können, haben wir unsere Stornobedingungen für die gesamte Sommersaison 2021 teilweise angepasst.

Sie können bis zu 2 Tage vor Anreise kostenlos stornieren, wenn einer dieser Gründe vorliegt:

  • Südtirol wird als Risikogebiet eingestuft
  • Grenzschließungen durch Italien oder Ihr Herkunftsland
  • Staatliche Quarantäneanordnung für Rückreisende aus Südtirol
  • Sie selbst sind positiv auf Covid-19 getestet (weniger als 3 Wochen vor Beginn der Ferien in unserem Familienhotel).

In jedem Fall empfehlen wir Ihnen, unsere Reiseversicherung "Europäische Reiseversicherung" mit Covid-19 Schutz abzuschließen.

In allen anderen Fällen gelten folgende Stornobedingungen:

  • Bis zu 30 Tage vor Ihrer Anreise können Sie Ihre Buchung bei uns kostenfrei stornieren.
  • Wird die Stornierung 30 bis 10 Tage vor Anreise mitgeteilt wird das Angeld einbehalten.
  • Bei Stornierung ab 10 Tagen vor Anreise berechnen wir 100% des Gesamtpreises. Nicht in Anspruch genommene Leistungen, insbesondere Mahlzeiten, werden nicht rückerstattet.

Unvorhergesehenes kann passieren! Mit unserer Reise-Storno-Schutz Versicherung sind Sie finanziell abgesichert. Sie schützt Sie vor Stornogebühren, sollten Sie aus einem gewichtigen Grund Ihren Urlaub nicht antreten können. Sollten Sie einen gebuchten Hotelaufenthalt verspätet bzw. gar nicht antreten oder frühzeitig abbrechen, können laut EU-Normen Stornogebühren weiterverrechnet werden. Um Sie in solchen Fällen von jeglichen Spesen freizuhalten, empfehlen wir Ihnen diese Reise-Storno-Schutz Versicherung abzuschließen.

Wir akzeptieren Banküberweisung, Barzahlung, Schecks, EC-Karte/Bancomat, Visa und MasterCard sowie American Express.

Bankverbindung:
Cassa Raiffeisen di Selva di Val Gardena
Biancaneve s.r.l. C/C 3131 - ABI 08238 - CAB 58890
IT 95 I 08238 58890 000300003131 Swift/Bic RZSBIT21055

Das italienische Gesetz sieht eine Ortstaxe in Höhe von 2,50 € pro Person/Nacht vor, die im Gesamtpreis des Aufenthaltes nicht enthalten ist und direkt im Hotel zu zahlen ist. Davon ausgenommen sind Kinder unter 14 Jahren.